Entrevistas

Entrevista com Lizete Ribeiro. Foto: Vânia Aroeira

O Grupo Lizete

Com vocês, Lizete Ribeiro, CEO e figura-chave do Grupo Tauá de Hotéis e Resorts. Workaholic assumida, adora viajar e explorar as diversas culturas ao redor do mundo, sempre acompanhada de sua família. Valoriza a história de cada região e as comunidades locais, buscando inspiração para sua gestão e projetos. Lizete acredita na força do trabalho e se dedica a abrir as portas dos hotéis do grupo para oferecer oportunidades de primeiro emprego aos jovens, além de investir na capacitação de sua equipe, a quem chama de "emocionadores".

Para ela, todos têm o propósito de criar experiências emocionantes e positivas para colegas de trabalho, parceiros e hóspedes, um círculo virtuoso de sucesso em toda a cadeia de atendimento do grupo. Rimando com o lugar favorito, sua casa, Lizete se organiza para cuidar da saúde, encontrando na meditação uma poderosa aliada. Ela acredita que um atendimento de excelência, atenção aos detalhes e momentos de magia no dia a dia de todas as pessoas fazem toda a diferença. As provas, a seguir.

Lizete, consegue resumir tua trajetória profissional?

Desde muito nova, trabalho no Tauá ajudando meus pais! Já fiz de tudo: vendi bandeira no sinal, arranquei mato, fui secretária, recepcionista. Até que, em 2018, assumi a diretoria de marketing e vendas; meu irmão Daniel assumiu a presidência. Passados cinco anos dessa gestão, assumi este ano o cargo de CEO do Grupo. Sou graduada em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais UFMG e tenho um MBA em Administração pela prestigiada Fundação Dom Cabral.

Já que o assunto é gigante e o espaço, curto, outro resumo sobre o Grupo Tauá de Hotéis e Resorts...

Hoje, o Grupo Tauá de Hotéis e Resorts é multimarcas, com gestão familiar e executivos extremamente conceituados e preparados, que carregam, juntos, a nossa cultura do sorriso e o propósito de fazer as pessoas felizes. Ao todo, temos seis hotéis em nosso portfólio.

Vamos lá! Caeté!

A primeira unidade da rede é o “Tauá Resort Caeté”, próxima a 50 minutos de Belo Horizonte; sempre com novidades, novos restaurantes e agora com uma super atração aquática: o "Trem D’água". Com todo o “retrofit” e lançamentos de atrações, com tema mineiro, estamos transformando-o em um Resort Temático das Minas Gerais.

Atibaia!

O “Tauá Resort Atibaia”, em São Paulo, é enorme! Amado pelas influencers famosas do Brasil, foi quem lançou o primeiro parque aquático indoor da América Latina, cheio de atrações aquáticas em um ambiente 100% climatizado e com águas aquecidas. E agora, acabou de lançar a “Ilha Tauá”, com a construção de mais 248 apartamentos, totalizando 784. Uma nova área aquática de 10 mil metros quadrados com rio lento, montanha-russa aquática, cama elástica, piscina de ondas e oito piscinas, todas climatizadas e com equipamentos importados da Turquia.

A saga continua, aquele perto de Brasília...

No coração do Brasil, o “Tauá Resort Alexânia”, estrategicamente a 50 minutos de Brasília e 1h20 de Goiânia. Diferente de tudo que você já viu, pois, no meio da ampla paisagem do cerrado brasileiro, fizemos um hotel maravilhoso. Destacando as 15 jacuzzis ao ar livre, com vista para a mata verde, que integram quase quatro mil m² de piscinas aquecidas. Impossível não relaxar. Alexânia também vai ganhar um parque aquático indoor, sucesso na rede. A inauguração está prevista para os próximos cinco meses.

E mais um paraíso em Minas.

Sim, a concessão do icônico “Grande Hotel Termas de Araxá”, onde protegemos a história do nosso Brasil. Este patrimônio, sua natureza e sua estrutura oferecem hospedagem cheia de história e bem-estar, com águas terapêuticas únicas no Brasil, naturalmente aquecidas. E agora tem voos diretos saindo de Confins e Guarulhos. Ah! Possuímos um hotel corporativo, o Alegro, ao lado de Atibaia, em uma cidade chamada Jarinu, pronto para atender os executivos com todo o conforto e atendimento Tauá. 

Para terminar, a história sem fim...

Claro! Não poderia deixar de citar o nosso primeiro resort do Grupo beira-mar que está chegando à Paraíba: “Tauá João Pessoa”. O destino tem inauguração prevista para a virada do ano 2025/2026. O primeiro empreendimento no litoral nordestino será na Praia de Jacarapé. Cercada por mata nativa, é emoldurada por falésias e conhecida por sua tranquilidade e clima aconchegante. O mar é calmo, de águas transparentes, ideal para banho e prática de esportes náuticos. Importante dizer: todos os nossos resorts e hotéis abraçam o segmento de eventos. Somos um dos grupos mais preparados do Brasil, com uma estrutura completa e gigante para eventos de todos os formatos e tamanhos.

O Grupo é grande, mas qual é a “menina dos olhos” de Lizete? 

O próximo Tauá! Brincadeira à parte, todos! Não existe um preferido. Cada um tem suas histórias, características regionais, contextos diferentes. Eu só posso dizer que amo todos. Eles fazem parte da minha vida e da minha trajetória.

Hotéis e resorts, quais as grandes diferenças? Espaço? Natureza, mar? 

Resorts geralmente possuem pensão completa (café da manhã, almoço e jantar) e milhares de atrações para toda a família. Além disso, geralmente são maiores e mais completos, com toda a estrutura para diversão: cinema, diversas piscinas, uma cidade para as crianças, quadras para todos os esportes, boliche, arco e flecha e muito mais. Fora os parques aquáticos!

Como hotéis e resorts podem ser veículos, fábricas de sorrisos e de felicidade? 

Momentos livres e até convenções são especiais. Nosso atendimento é veículo para essa fábrica de sonhos e felicidade. Nosso maior ativo são as pessoas que trabalham conosco. Elas estando felizes, propagarão felicidade para nossos hóspedes. Um ciclo virtuoso no qual acredito e trabalho diariamente.

O primeiro paraíso foi/é o Tauá Resort Caeté. Quais os próximos ou onde sonha construir outro? 

Analisamos todas as oportunidades, seja na praia ou no interior. Não sabemos ainda, mas esperamos que seja em breve.

Como vai o já citado primeiro parque indoor aquático da América Latina? 

Maravilhosamente bem! Todos precisam conhecer um dia! É mágico! Ninguém acha que vai encontrar um parque assim no Brasil: 16 atrações para crianças e adultos, como rio lento, toboáguas e bar molhado. Em águas climatizadas. Nossa tagline lá é: tempo bom o tempo todo!

Voltando a Minas, e aquela “aula de história”, mais detalhes sobre o Grande Hotel Termas de Araxá? 

É um pedacinho da Europa em Minas. Convido todo mundo para mergulhar nesta história e neste monumento. Foi construído pelo presidente Getúlio Vargas e o governador Benedito Valadares. Eles queriam fazer o maior hotel de termas das Américas e fizeram. Foi erguido entre 1939 e 1944, em meio à 2ª Guerra Mundial. O material veio todo da Europa. Começou como um hotel-cassino, mas no ano seguinte, o presidente Eurico Dutra proibiu o jogo. 

Então, como cassino, durou pouco.

Durou nem um ano. Virou um hotel focado nas termas. Mas que termas! As termas também são cheias de história e encanto: o bem-estar encontrado nas termas é algo único no Brasil. São oito pontas das mandalas, oito casas de banho, oito salas de massagem, academia, saunas e a extraordinária piscina emanatória, com água radioativa a 37°C. Todas as piscinas são naturalmente aquecidas, de origem vulcânica e carregam nutrientes de propriedades curativas. Além disso, tem atividades para toda a família. As crianças amam! Quem não quer se divertir em meio à natureza e ficar um pouco longe do celular?

Quem é o público do Grupo Tauá?

Todo mundo é público de todos os hotéis e resorts, mas nosso foco sempre é a família!

Para fecharmos, uma pergunta bem pessoal. Não vale citar a família Tauá! Como adora viajar, em que cidade no Brasil ou no mundo você gostaria de voltar e recomendaria? 

Voltar: minha casa sempre é a minha primeira escolha! Ficar com a minha família em casa! Mas gosto de acompanhar as novidades do mundo Disney, novos lançamentos, sejam hotéis ou navios. Se forem bons, volto e indico!